Dengan sedikit kesal saya membalikkan badan dari sebuah service centre merk HP yang saya gunakan. Ngakunya sih service centre tapi ternyata cuma layani yang beli aja. Mending ditulis di depannya “Hanya melayani pembelian” . Dari tiga bangku yang ada di balik meja layanan cuma ada satu orang yang menempati salah satu bangku. sebentar-sebentar ia beralih dari satu bangku ke bangku yang lain…. saya suadah menunggu cukup lama, tapi masih juga belum dilayani. Jika memang tuuannya untuk Service Centre mestinya memiliki beberapa orang yang melayani pengunjung baik yang membeli ataupun hendak melakukan service Hanphone kesayangannya…

Tapi kenyataanya pelayanan konsumen di negeri ini seperti itu…. “Kalau mau ya nunggu… Kalau ga.. ya sudah pergi saja” mungkin demikian yang bdiungkapkan ‘mereka’. Kenapa tidak melayani dengan sungguh-sungguh jika memang ingin produknya dihargai konsumen?

Tapi mungkin hal ini hanya saya temui di kota KD di Jatim saja… Di Provinsi lain dengan Pusat HP merk yang sama mempunyai pelayan 4 sampai 5 orang dan memberikan layanan yang baik. Saya baru menggunakan HP merk ini beberapa bulan dan belum bisa memaksimalkan pemakaiannya. saya berniat untuk memaksimalkan penggunaan HP saya SE agar tercapai tujuan si pembuat HP dan agar tercapai keinginan saya untuk memperoleh yang saya butuhkan dari Hp tersebut. Tapi ternyata yang saya temui ketika mendatangi Service Centrenya adalah kekecewaan.

Duh…. mungkin nasib saya sedang sial saja….. kecewa,,, saya kecewa dengan pelayanan yang diberikan mereka…. Kamu pernah mengalami hal serupa tentang pelayanan konsumen di negeri ini?